Informe sobre Instituto de Seguros de Jujuy – Sede Palpala
Empresas, jujuy, Politica 28 de June del 2011
Interesante articulo, acabo de leer en Diario Palpala, sobre lo que es la atencion al publico en el Instituto de Jujuy mas exactamente en la sede de Palpalá Dice esto:
Usuarios se quejan por la “mala” atención en la oficina del Instituto de Seguros de Jujuy (ISJ) delegación Palpalá por la falta de información y las horas de esperas que causan molestia y descontento en los clientes de la obra social. Los mismos señalaron que desde hace dos meses, acuden con frecuencia a realizar trámites en la mencionada oficina y “para cualquier cosa hay que hacer una larga cola”, expresaron con decepción. Estas molestias hacen referencia a la falta de personal de atención al cliente, ya que una sola persona trabaja en el lugar y es la encargada de recepcionar todas las solicitudes de los clientes. Ayer, mientras los usuarios hacían la cola, una señora realizaba un trámite en estas oficinas, la misma, cansada de esperar, decidió reclamar por la demora solicitando el libro de queja donde manifestó por escrito su malestar por la espera, a lo que acotó “desde hace mucho tiempo que venimos solicitando otro personal y no tenemos respuesta alguna” dijo. En algunos casos la falta de información para los usuarios, hace más engorrosa la entrega de requisitos en el ISJ. “Nadie explica qué papeles traer, uno debe adivinar qué van a pedir aquí” concluyó molesta una clienta.
Exelente informe, justo que iba a escribir acerca de lo que es ISJ. Extraido Diario Palpala





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